الخصوصية أولًا

سياسة الخصوصية

توضح هذه الصفحة المبادئ التي تتبعها منصة ثقة عند معالجة بيانات طلبات الصيانة.

البيانات التي نستخدمها

نعالج بيانات التواصل والعنوان وتفاصيل المشكلة والمواعيد والملفات التي يرفعها المستخدم بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ومتابعتها.

تُستخدم البيانات للتحقق من المستخدم، إنشاء الطلب، إسناده، التواصل بشأنه، إصدار عروض الأسعار، وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.

نطبق ضوابط وصول بحسب الدور، وتظل وسائط الطلب خاصة. تُحدد مدد الاحتفاظ والحذف وفق الحاجة التشغيلية والمتطلبات النظامية المعمول بها.

يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذف حسابه وفق حالة الطلبات والالتزامات النظامية.

هذه نسخة staging للمراجعة وليست النص القانوني النهائي للإطلاق التجاري.