الدعم والمساعدة
احتفظ دائمًا برقم الطلب ورمز التتبع السري. لا ترسل رمز التتبع في قناة عامة.
مشكلة في تتبع الطلب
تأكد من كتابة رقم الطلب كاملًا ورمز التتبع كما ظهر بعد التحقق. إذا استمرت المشكلة، استخدم قناة الدعم المعتمدة داخل حسابك.
تعديل موعد
تظهر خيارات التعديل بحسب حالة الطلب. بعد بدء التنفيذ يلزم التنسيق مع فريق التشغيل.
حماية الحساب
لن يطلب منك فريق ثقة كلمة المرور أو رمز OTP. تجاهل أي رسالة تطلب هذه البيانات.
بيانات التواصل التجارية النهائية ستظهر بعد اعتمادها في إعدادات الإنتاج.